Pelatihan Effective Skill Telemarketing

DESKRIPSI Pelatihan

Pelatihan Effective Skill Telemarketing. Untuk mempunyai skill telemarketing yang baik, merupakan suatu hal yang tidak mudah untuk dilakukan. Telemarketing merupakan bentuk skill berbicara dengan klien atau rekanan via telfon dengan maksud untuk meyakinkan mereka untuk membeli atau menggunakan jasa perusahaa yang telah ditawarkan.

Dengan dimilikinya skill yang baik dalam hal Telemarketing maka diharapkan personel perusahaan tersebut mampu untuk melakukan penawaran dan komunikasi yang baik dengan klien ataupun rekanan dengan sempurna sehingga goal yang diinginkan bisa tercapai dengan optimal. Telemarketing yang baik juga akan membantu untuk membangun mindset/mental marketing jarak jauh yang tangguh dan ulet menghadapi penolakan pelanggan dan dapat mengetahui bagaimana langkah untuk menarik perhatian pelanggan sehinga tercapai dealing.

TUJUAN TRAINING

Memahami pentingnya Telemarketer yang efektif
Memahami Komunikasi pemasaran yang baik
Meningkatkan keterampilan menawarkan produk/jasa perusahaan melalui telpon
Meningkatkan Profesionalisme komunikasi jarak jauh dalam pemasaran

MATERI Pelatihan Effective Skill Telemarketing

Sikap Positif Seorang Marketer

Sikap Positif Seorang Marketer
Pentingnya sikap positif marketer
Analisa SWOT perusahaan / marketer
Ruang Lingkup Komunikasi Marketing
Pemasar, Pelanggan, Media Pemasaran, Feedback dan Gangguan
Aspek Komunikasi: Visual, Vocal, dan Verbal
Mengatasi Permasalahan dalam Marketing
Langkah menyebarkan info marketing
Teknik Telemarketing yang efektif
Perkembangan Telekomunikasi dalam Marketing
Kreativitas komunikasi pemasaran
Meningkatkan kemampuan berkomunikasi jarak jauh
Prospecting dan Teknik Memperluas Networking
Prospecting, menginventarisasi calon pelanggan
Membenahi Data Base Pelanggan Lama
Memperbanyak Jumlah Pelanggan
Menggali Kebutuhan Pelanggan Via Telpon.
Kebutuhan, Keinginan, Masalah, dan Harapan Pelanggan
Teknik Bertanya untuk mengetahui Keinginan Pelanggan
Teknik Meyakinkan Pelanggan Dalam Telemarketing
Memahami Buying Sound dalam Telemarketing
Mengutarakan Features and Benefits dalam Telemarketing
Jenis kalimat-kalimat persuasive dan teknik menyampaikannya.
Teknik Menutup Penjualan by Telephone.
Teknik Ready dalam mengatasi penolakan
Teknik Tambat untuk menutup penjualan melalui telpon
Cara Mengatasi Penolakan dan Menutup Penjualan
Aplikasi Telemarketing Dalam Smart Handling Complaint
Faktor timbulnya komplain
Manfaat Keahlian Menangani Komplein.
Mengatasi complain

Jadwal Pelatihan 2025

Batch	Tanggal	Tanggal	Tanggal
Batch 1	2 – 3 Januari	16 – 17 Januari	30 -31 Januari
Batch 2	1 – 2 Februari	15 – 16 Februari	28 - 29 Februari
Batch 3	5 – 6 Maret	14 – 15 Maret	27 - 28 Maret
Batch 4	3 – 4 April	18 – 19 April	29 - 30 April
Batch 5	2 – 3 Mei	15 – 16 Mei	29 – 30 Mei
Batch 6	4 – 5 Juni	13 – 14 Juni	26 – 27 Juni
Batch 7	3 – 4 Juli	17 – 18 Juli	30 – 31 Juli
Batch 8	1 – 2 Agustus	14 – 15 Agustus	28 – 29 Agustus
Batch 9	4 – 5 September	17 – 18 September	26 – 27 September
Batch 10	2 – 3 Oktober	16 – 17 Oktober	28 – 30 Oktober
Batch 11	5 – 6 November	14 – 15 November	27 – 28 November
Batch 12	3 – 4 Desember	11 – 12 Desember	19 – 20 Desember

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Lokasi dan Investasi

Pelaksanaan pelatihan oleh SITI Training dapat dilakukan secara fleksibel, baik offline maupun online, sesuai dengan kebutuhan dan preferensi peserta. Untuk pelatihan offline, kami menyediakan lokasi di berbagai kota besar di Indonesia:

Jakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Yogyakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Bali

5.500.000 IDR / peserta *

Bandung

5.500.000 IDR / peserta *

* Syarat dan ketentuan berlaku:
Investasi untuk pelatihan disesuaikan dengan jumlah peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Training Online dan In-House

Bagi peserta yang lebih memilih pelatihan secara online, kami memfasilitasinya melalui aplikasi Zoom, memastikan pengalaman belajar yang interaktif dan efektif. Selain itu, kami juga melayani in-house training, di mana pelatihan dapat diselenggarakan langsung di lokasi perusahaan Anda, memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka tanpa harus meninggalkan tempat kerja.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.