Pelatihan ITIL V3 FOUNDATION

DESKRIPSI TRAINING

Pelatihan ITIL V3 FOUNDATION. Information Technology Infrastructure Library. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V3 Foundation adalah pelatihan yang membahas kerangka kerja untuk manajemen layanan TI. ITIL adalah standar global untuk manajemen TI yang terdiri dari seperangkat praktik terbaik yang digunakan untuk merencanakan, mengembangkan, mengimplementasikan, dan memelihara layanan TI yang berkualitas. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang ITIL dan bagaimana mengimplementasikannya dalam organisasi.

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep-konsep dasar ITIL, termasuk strategi layanan, desain layanan, transisi layanan, operasi layanan, dan perbaikan layanan. Selain itu, peserta akan mempelajari prinsip-prinsip manajemen layanan TI, termasuk bagaimana merencanakan dan mengimplementasikan perbaikan proses, memantau dan mengukur kinerja, serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan TI dalam organisasi mereka.

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V3 Foundation merupakan kerangka kerja atau framework untuk mengelola layanan teknologi informasi. ITIL V3 Foundation memberikan panduan dan praktik terbaik dalam manajemen layanan TI yang berfokus pada pengiriman layanan TI yang terukur dan konsisten dengan kebutuhan bisnis. ITIL V3 Foundation juga menekankan pentingnya pengelolaan proses, fungsi, dan aktivitas dalam siklus hidup pengiriman layanan TI.

TUJUAN TRAINING

Mengenalkan konsep dan prinsip dasar manajemen layanan TI – Pelatihan ITIL V3 Foundation bertujuan untuk memperkenalkan konsep dan prinsip dasar yang diperlukan dalam manajemen layanan TI yang efektif dan efisien.
Menjelaskan keterkaitan antara proses TI – Pelatihan ini juga bertujuan untuk menjelaskan keterkaitan antara proses TI yang berbeda dan bagaimana mereka dapat bekerja bersama untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih besar.
Meningkatkan kemampuan untuk mengelola risiko TI – Salah satu tujuan pelatihan ITIL V3 Foundation adalah untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola risiko TI, seperti kerentanan keamanan dan kesalahan manusia.
Mengajarkan teknik pengukuran dan pemantauan performa TI – Pelatihan ini juga bertujuan untuk mengajarkan teknik pengukuran dan pemantauan performa TI, sehingga peserta dapat mengukur dan meningkatkan kinerja TI mereka.
Menyediakan landasan untuk sertifikasi ITIL V3 – Pelatihan ITIL V3 Foundation menyediakan landasan yang diperlukan bagi peserta untuk mempersiapkan diri mengikuti sertifikasi ITIL V3 Foundation, yang dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam manajemen layanan TI.

Materi Pelatihan ITIL V3 FOUNDATION

Pengenalan ITIL: Sejarah, Konsep, dan Manfaat
Strategi Layanan: Proses yang berkaitan dengan strategi IT dan kebutuhan pelanggan
Desain Layanan: Proses yang membantu mengembangkan dan meningkatkan layanan IT yang efektif dan efisien
Transisi Layanan: Proses untuk memastikan perubahan layanan IT yang sukses
Operasi Layanan: Proses untuk menjalankan layanan IT sehari-hari dan memastikan kinerja optimal
Pemeliharaan Layanan: Proses untuk memperbaiki dan memelihara layanan IT
Evaluasi Layanan: Proses untuk mengevaluasi keefektifan dan efisiensi layanan IT
Manajemen Kapasitas: Proses untuk memastikan kapasitas IT yang memadai untuk mendukung bisnis
Manajemen Keamanan: Proses untuk memastikan keamanan sistem dan data yang terkait dengan layanan IT
Implementasi ITIL: Tips dan trik untuk menerapkan ITIL dalam organisasi Anda.

Jadwal Pelatihan 2025

Batch	Tanggal	Tanggal	Tanggal
Batch 1	2 – 3 Januari	16 – 17 Januari	30 -31 Januari
Batch 2	1 – 2 Februari	15 – 16 Februari	28 - 29 Februari
Batch 3	5 – 6 Maret	14 – 15 Maret	27 - 28 Maret
Batch 4	3 – 4 April	18 – 19 April	29 - 30 April
Batch 5	2 – 3 Mei	15 – 16 Mei	29 – 30 Mei
Batch 6	4 – 5 Juni	13 – 14 Juni	26 – 27 Juni
Batch 7	3 – 4 Juli	17 – 18 Juli	30 – 31 Juli
Batch 8	1 – 2 Agustus	14 – 15 Agustus	28 – 29 Agustus
Batch 9	4 – 5 September	17 – 18 September	26 – 27 September
Batch 10	2 – 3 Oktober	16 – 17 Oktober	28 – 30 Oktober
Batch 11	5 – 6 November	14 – 15 November	27 – 28 November
Batch 12	3 – 4 Desember	11 – 12 Desember	19 – 20 Desember

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Lokasi dan Investasi

Pelaksanaan pelatihan oleh SITI Training dapat dilakukan secara fleksibel, baik offline maupun online, sesuai dengan kebutuhan dan preferensi peserta. Untuk pelatihan offline, kami menyediakan lokasi di berbagai kota besar di Indonesia:

Jakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Yogyakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Bali

5.500.000 IDR / peserta *

Bandung

5.500.000 IDR / peserta *

* Syarat dan ketentuan berlaku:
Investasi untuk pelatihan disesuaikan dengan jumlah peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Training Online dan In-House

Bagi peserta yang lebih memilih pelatihan secara online, kami memfasilitasinya melalui aplikasi Zoom, memastikan pengalaman belajar yang interaktif dan efektif. Selain itu, kami juga melayani in-house training, di mana pelatihan dapat diselenggarakan langsung di lokasi perusahaan Anda, memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka tanpa harus meninggalkan tempat kerja.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.