PELATIHAN STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Deskripsi Training

PELATIHAN STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT. Strategic Account Management (SAM) adalah pendekatan manajemen pelanggan yang berfokus pada membangun dan mengelola hubungan jangka panjang dengan pelanggan kunci (key accounts) untuk menciptakan nilai bersama dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami konsep, strategi, dan keterampilan praktis dalam mengelola pelanggan strategis, sehingga mampu meningkatkan loyalitas, profitabilitas, serta peluang pengembangan bisnis.

Program ini sangat ideal untuk bisnis yang membutuhkan pemasar untuk mampu menjual pada tingkatan yang lebih tinggi dan menciptakan banyak peluang di pasar dalam industri masing – masing.

Tujuan Training

Dengan mengikuti pelatihan ini, maka peserta akan mampu :

Memahami perbedaan Pemasaran dan Penjualan antara Korporasi dengan Retail
Memimpin team dengan efektif
Mengerti peran sebagai seorang Account Manager
Memahami secara mendalam alur kerja seorang Account Manager
Membuat perencanaan pemasaran dan strategy pelaksanaannya
Menangani berbagai macam type customer

MATERI PELATIHAN STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

1. The Beginning : Mindset of Success
Truth about success
Why need to be success
Personal Success Image
What it takes to be success

2. Understanding corporate marketing
Market segmentation
Consumer VS. Corporate marketing
Product selling VS. Solution selling
Customer buying process

3. Leading the account team
Leader VS. Manager
Building the account team
Situational leadership

4. Understanding the role of Account Executive
The roles of a professional account executive
The skill set for a professional account executive

5. Account Management Process
Account planning
Account Review
Setting the goals and measurement

6. Business System and Structure
Organization Support structure
Customer perspective and expectation
Pre-sales and after Pre sales support
Motivational program

7. Managing account communication
Executive relationship
Joint planning session
Industry support program

8. Marketing in B2B industry
Branding in B2B marketing
Experiential marketing
Reputation management

9. Taking a Success Commitment

Revisiting Dream of Success
Personal Commitment for Success
True Teamwork bring True Success

Jadwal Pelatihan 2025

Batch	Tanggal	Tanggal	Tanggal
Batch 1	2 – 3 Januari	16 – 17 Januari	30 -31 Januari
Batch 2	1 – 2 Februari	15 – 16 Februari	28 - 29 Februari
Batch 3	5 – 6 Maret	14 – 15 Maret	27 - 28 Maret
Batch 4	3 – 4 April	18 – 19 April	29 - 30 April
Batch 5	2 – 3 Mei	15 – 16 Mei	29 – 30 Mei
Batch 6	4 – 5 Juni	13 – 14 Juni	26 – 27 Juni
Batch 7	3 – 4 Juli	17 – 18 Juli	30 – 31 Juli
Batch 8	1 – 2 Agustus	14 – 15 Agustus	28 – 29 Agustus
Batch 9	4 – 5 September	17 – 18 September	26 – 27 September
Batch 10	2 – 3 Oktober	16 – 17 Oktober	28 – 30 Oktober
Batch 11	5 – 6 November	14 – 15 November	27 – 28 November
Batch 12	3 – 4 Desember	11 – 12 Desember	19 – 20 Desember

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Lokasi dan Investasi

Pelaksanaan pelatihan oleh SITI Training dapat dilakukan secara fleksibel, baik offline maupun online, sesuai dengan kebutuhan dan preferensi peserta. Untuk pelatihan offline, kami menyediakan lokasi di berbagai kota besar di Indonesia:

Jakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Yogyakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Bali

5.500.000 IDR / peserta *

Bandung

5.500.000 IDR / peserta *

* Syarat dan ketentuan berlaku:
Investasi untuk pelatihan disesuaikan dengan jumlah peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Training Online dan In-House

Bagi peserta yang lebih memilih pelatihan secara online, kami memfasilitasinya melalui aplikasi Zoom, memastikan pengalaman belajar yang interaktif dan efektif. Selain itu, kami juga melayani in-house training, di mana pelatihan dapat diselenggarakan langsung di lokasi perusahaan Anda, memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka tanpa harus meninggalkan tempat kerja.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.