Training Handling Difficult People

Deskripsi Pelatihan

Training Handling Difficult People – merupakan pelatihan yang didesain untuk para peserta. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya.Dalam penanganan konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang ditangani mendapat jalan keluar dengan baik, dan tidak menimbulkan konflik baru.

Dalam pelatihan ini peserta diberikan pemahaman secara komprehensif terkait Masalah Sikap Difficult People di Tempat Kerja, Karyawan bermasalah, Penjabaran Masalah, Stress Management, Menyadari tanda-tanda stress, Mengatasi Stress dalam pekerjaan, Strategi Mengatasi Langsung (One On One), Prinsip Human Behavior, Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku, Pendekatan melalui negosiasi, Pendekatan melalui coaching, Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan, dll.

Tujuan Dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :

• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan dalam pekerjaan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi dalam penyelesaian konflik
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan dalam sebuah konflik yang kemungkinan terjadi
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan dalam pekerjaan
• Memahami ‘positive thinking’ dalam konflik
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi yang tidak menimbulkan masalah baru.

Materi Training Handling Difficult People

• Masalah Sikap Difficult People di Tempat Kerja
• Karyawan bermasalah
• Penjabaran Masalah
• Stress Management
• Menyadari tanda-tanda stress
• Mengatasi Stress dalam pekerjaan
• Strategi Mengatasi Langsung (One On One)
• Prinsip Human Behavior
• Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
• Pendekatan melalui negosiasi
• Pendekatan melalui coaching
• Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
• Konflik Antara Individu Dan Kelompok
• Agresif VS Submisif VS Asertif
• Jenis Konflik
• Penyebab Konflik
• Tingkatan Konflik
• Menghindari Konflik
• Mengatasi Konflik
• Cara-cara mengatasi konflik
• Kuadran Kepribadian
• Proses Resolusi Konflik
• Menghadapi Atasan Yang Menyulitkan
• Memahami kemampuan atasan
• Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
• Apa yang dapat dilakukan
• Diagram Risiko tindakan
• Berkomunikasi Dalam Kondisi Sulit
• Proses Komunikasi
• Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
• Studi Kasus

Jadwal Pelatihan 2025

Lokasi dan Investasi

Pelaksanaan pelatihan oleh SITI Training dapat dilakukan secara fleksibel, baik offline maupun online, sesuai dengan kebutuhan dan preferensi peserta. Untuk pelatihan offline, kami menyediakan lokasi di berbagai kota besar di Indonesia:

Jakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Yogyakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Bali

5.500.000 IDR / peserta *

Bandung

5.500.000 IDR / peserta *

* Syarat dan ketentuan berlaku:
Investasi untuk pelatihan disesuaikan dengan jumlah peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Training Online dan In-House

Bagi peserta yang lebih memilih pelatihan secara online, kami memfasilitasinya melalui aplikasi Zoom, memastikan pengalaman belajar yang interaktif dan efektif. Selain itu, kami juga melayani in-house training, di mana pelatihan dapat diselenggarakan langsung di lokasi perusahaan Anda, memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka tanpa harus meninggalkan tempat kerja.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

Sebagai peserta training, Anda akan menikmati fasilitas berikut.

Galeri Dokumentasi Kegiatan Training