Training It Problem Management

Deskripsi Pelatihan

Training It Problem Management. Setiap lingkup pekerjaan tidak ada yang memiliki masalah, sekalipun di bidang Teknologi Informasi. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan kompetensi dan memastikan bahwa para peserta telah memperoleh pengetahuan tentang terminologi, struktur dan konsep dasar Analisis dan Manajemen Masalah IT dan Manajemen Insiden yang mencakup proses dan telah memahami proses penilaian situasi, analisis masalah, analisis keputusan dan analisis masalah potensial yang mendukung Problem Manajement tersebut. Pelatihan ini juga dimaksudkan untuk memungkinkan peserta memulai dan menerapkan konsep dasar dalam Problem Management and Analysis seperti yang terkait dengan penerapan dan pengoperasian sistem Teknologi Informasi.

Tujuan Training

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk:

Menangani masalah yang kompleks (Situation Appraisal).
Menganalisis masalah (Problem Analysis)
Membuat keputusan (Decision Analysis)
Menghindari masalah masa depan (Potential Problem Analysis)
Meningkatkan kemampuan untuk mengelola masalah pelanggan dan eskalasi. Memberikan Manajer dan Insinyur alat untuk menangani masalah secara rasional. Memahami bagaimana proses IT Problem Management sesuai dengan pekerjaan peserta.
Membuat kemajuan menuju penyelesaian beberapa masalah pelanggan saat ini.

Materi Training It Problem Management

Materi yang akan dibahas pada pelatihan ini adalah:

Introduction
Situation Appraisal
Problem Analysis
Decision Analysis
Potential Problem Analysis
Questioning and Listening Skills
Problem Analysis Techniques
Implementation Techniques
Risk Management Maturity and Performance Management
IT Risk Management

Jadwal Pelatihan 2025

Batch	Tanggal	Tanggal	Tanggal
Batch 1	2 – 3 Januari	16 – 17 Januari	30 -31 Januari
Batch 2	1 – 2 Februari	15 – 16 Februari	28 - 29 Februari
Batch 3	5 – 6 Maret	14 – 15 Maret	27 - 28 Maret
Batch 4	3 – 4 April	18 – 19 April	29 - 30 April
Batch 5	2 – 3 Mei	15 – 16 Mei	29 – 30 Mei
Batch 6	4 – 5 Juni	13 – 14 Juni	26 – 27 Juni
Batch 7	3 – 4 Juli	17 – 18 Juli	30 – 31 Juli
Batch 8	1 – 2 Agustus	14 – 15 Agustus	28 – 29 Agustus
Batch 9	4 – 5 September	17 – 18 September	26 – 27 September
Batch 10	2 – 3 Oktober	16 – 17 Oktober	28 – 30 Oktober
Batch 11	5 – 6 November	14 – 15 November	27 – 28 November
Batch 12	3 – 4 Desember	11 – 12 Desember	19 – 20 Desember

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Lokasi dan Investasi

Pelaksanaan pelatihan oleh SITI Training dapat dilakukan secara fleksibel, baik offline maupun online, sesuai dengan kebutuhan dan preferensi peserta. Untuk pelatihan offline, kami menyediakan lokasi di berbagai kota besar di Indonesia:

Jakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Yogyakarta

5.500.000 IDR / peserta *

Bali

5.500.000 IDR / peserta *

Bandung

5.500.000 IDR / peserta *

* Syarat dan ketentuan berlaku:
Investasi untuk pelatihan disesuaikan dengan jumlah peserta.
Silakan hubungi tim marketing kami untuk info lebih lanjut.

Training Online dan In-House

Bagi peserta yang lebih memilih pelatihan secara online, kami memfasilitasinya melalui aplikasi Zoom, memastikan pengalaman belajar yang interaktif dan efektif. Selain itu, kami juga melayani in-house training, di mana pelatihan dapat diselenggarakan langsung di lokasi perusahaan Anda, memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka tanpa harus meninggalkan tempat kerja.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.